Syarat Dan Ketentuan

A. PENERIMAAN SYARAT DAN KETENTUAN

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian elektronik yang menjabarkan ketentuan hukum yang berlaku atas penggunaan Anda terhadap Layanan. Dengan menggunakan Layanan, Anda dianggap telah membaca, memahami, serta menyetujui Syarat dan Ketentuan ini beserta seluruh ketentuan atau pemberitahuan yang tercantum maupun dirujuk di dalamnya. Anda juga memahami bahwa kami berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan pun sesuai kebijakan kami sendiri, dan setiap perubahan akan berlaku setelah diumumkan. Penggunaan Layanan yang berlanjut setelah perubahan tersebut dianggap sebagai bentuk persetujuan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan yang telah diperbarui. Selain itu, Anda menyetujui bahwa kami berhak, kapan pun dan atas kebijakan kami sendiri, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk mengubah, menghentikan, memperbarui, menyesuaikan, menambah, membatasi, mengakhiri, atau memodifikasi Layanan, baik sebagian maupun seluruhnya, termasuk di antara para pengguna, secara sementara atau permanen.

Dengan menggunakan Layanan, Anda dianggap menyetujui bahwa kami dapat mengirimkan berbagai informasi kepada Anda melalui email, WhatsApp, atau dengan mempublikasikannya di situs web maupun media sosial kami. Persetujuan ini mencakup seluruh aktivitas yang Anda lakukan dalam penggunaan Layanan. Apabila Anda memutuskan untuk tidak lagi menerima informasi melalui email atau WhatsApp, silakan menghubungi kami di alamat email rawatinofficial@gmail.com. Penarikan persetujuan tersebut akan berlaku dalam waktu 7×24 jam setelah kami menerima permintaan Anda. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi keberlakuan Syarat dan Ketentuan ini. Namun demikian, keputusan untuk tidak menerima informasi secara elektronik dapat berakibat pada penghentian akses atau penggunaan Anda terhadap Layanan.

Kami memiliki hak, dan Anda memahami serta menyetujui bahwa kami dapat (namun tidak berkewajiban untuk) melakukan pemantauan terhadap Layanan sejauh diizinkan oleh hukum. Pemantauan tersebut dapat mencakup komunikasi maupun aktivitas Anda yang berlangsung melalui Layanan, serta segala hal yang berkaitan dengan akses dan penggunaan Anda atas Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada data yang Anda sampaikan serta informasi mengenai lokasi geografis Anda.

B. PENOLAKAN MEDIS

Layanan Rawatin dirancang untuk memfasilitasi Anda dalam melakukan pemesanan dan pembelian layanan infus vitamin tertentu yang diberikan oleh perawat profesional berlisensi. Kami berperan sebatas mengoordinasikan permintaan layanan Anda serta melakukan penagihan atas nama perawat profesional berlisensi tersebut. Kami tidak menjalankan praktik medis dan tidak berfungsi sebagai penyedia fasilitas pelayanan kesehatan. Tindakan medis akan dilakukan sepenuhnya oleh perawat profesional berlisensi yang Anda pilih untuk memberikan layanan tersebut. Perawat profesional yang menjalin hubungan perawatan dengan Anda memiliki tanggung jawab penuh atas pelaksanaan layanan medis yang diberikan. Kami menyarankan agar Anda berkonsultasi terlebih dahulu dengan dokter atau penyedia layanan kesehatan pribadi Anda sebelum menggunakan Layanan Rawatin untuk memesan layanan kesehatan apa pun, atau jika Anda memiliki pertanyaan terkait layanan medis yang mungkin Anda terima.

Layanan ini hanya diperuntukkan bagi individu yang berusia minimal 18 tahun. Jika Anda belum mencapai usia tersebut, harap tidak menggunakan Layanan kami. Rawatin adalah perusahaan manajemen yang telah membangun dan menjalin kerja sama dengan praktik-praktik medis terbaik di seluruh negeri dalam bidang terapi hidrasi intravena (IV) dan infus vitamin. Melalui layanan manajemen Rawatin, pasien dapat dengan mudah mengakses praktik-praktik medis unggulan di seluruh negeri untuk Layanan Terapi Intravena (IV). Rawatin membawa keahlian mereka ke setiap praktik medis untuk memberikan pengalaman dan layanan pasien yang optimal. Setiap praktik medis afiliasi merupakan entitas profesional terpisah yang memiliki lisensi resmi dari Dewan Lisensi dan DPP PPNI wilayah masing-masing. Sesuai ketentuan hukum, semua keputusan klinis dan medis sepenuhnya berada di tangan praktik medis afiliasi.

Kami tidak mengendalikan maupun ikut campur dalam praktik medis yang dilakukan oleh Kelompok Medis atau Penyedia manapun; masing-masing bertanggung jawab penuh atas arahan perawatan medis dan/atau pengobatan yang mereka berikan kepada Anda. Dengan menyetujui Perjanjian ini, Anda memahami dan menyetujui bahwa Rawatin bukanlah perusahaan medis atau fasilitas penyedia layanan kesehatan (Faskes), dan penggunaan Layanan tidak menimbulkan hubungan dokter-pasien atau hubungan penyedia layanan kesehatan-pasien dengan Rawatin. Namun, dengan menggunakan Layanan, Anda mungkin membentuk hubungan dokter-pasien atau hubungan penyedia layanan kesehatan-pasien lainnya dengan Kelompok Medis dan/atau satu atau lebih perawat profesional. Selain itu, kami tidak mengendalikan maupun ikut campur dalam layanan profesional yang diberikan oleh Laboratorium dan Apotek; masing-masing pihak bertanggung jawab sepenuhnya atas pelaksanaan layanan profesional mereka.

C. PEMBAYARAN

Pembayaran

Dengan memesan layanan Rawatin, Anda menyetujui untuk membayar biaya yang telah ditetapkan untuk layanan yang dipesan. Pembayaran akan diproses pada saat penjadwalan layanan.

Pembatalan

Dengan memesan layanan Rawatin, Anda menyetujui untuk membayar biaya penuh untuk semua layanan yang dijadwalkan pada saat pemesanan. Pengembalian dana tidak diberikan untuk jadwal yang terlewat. Jika Anda perlu membatalkan janji temu, pemberitahuan minimal 1 (satu) jam sebelum waktu janji diperlukan. Kegagalan untuk memberikan pemberitahuan tersebut akan mengakibatkan biaya reschedule 30% dari total pembayaran. Janji temu dapat dibatalkan dengan mengirim email ke customer servis di rawatinofficial@gmail.com, atau dengan menelepon atau mengirim whatsapp pesan teks ke +6281533334844.

Selain itu, jika perawat profesional yang ditunjuk memutuskan, atas kebijakannya sendiri, bahwa Anda tidak dapat menerima layanan yang diminta karena kondisi medis saat ini, memberikan informasi yang salah, atau berada di bawah pengaruh obat-obatan atau alkohol saat janji temu, perawat tersebut berhak untuk menolak memberikan layanan yang dipesan, dan Anda akan dikenakan biaya sebesar 90.000 per layanan yang dijadwalkan dalam janji temu Anda.

Pengembalian Dana

Jika perawat profesional tidak dapat melakukan layanan yang dipesan karena alasan di luar kendali pasien atau karena faktor selain kondisi medis atau kesehatan pasien, Anda akan menerima pengembalian dana secara penuh atau sebagian.

Jika perawat profesional tidak dapat memberikan layanan karena (1) riwayat atau kondisi medis Anda saat ini atau sebelumnya, atau (2) kondisi di luar kendali perawat profesional setelah penyisipan jarum IV, Anda akan menerima pengembalian dana penuh untuk layanan yang dijadwalkan.

Pemalsuan

Apabila selama proses pemesanan layanan Anda memalsukan identitas dengan cara apapun, termasuk tetapi tidak terbatas pada pemalsuan usia atau riwayat medis, Rawatin berhak membatalkan layanan yang dipesan tanpa pemberitahuan dan mengenakan biaya penuh. Selain itu, jika pada saat layanan Anda berada di bawah pengaruh obat-obatan atau alkohol, Rawatin tidak akan melaksanakan layanan tersebut dan biaya penuh akan tetap dikenakan.

D. GANTI RUGI

Anda setuju untuk melepaskan, mengganti rugi, membela, dan melindungi Rawatin beserta afiliasinya, pemegang saham, pejabat, direktur, karyawan, agen, dan penasihat dari segala kerugian, kewajiban, klaim (termasuk klaim tanpa dasar hukum atau yang diajukan dengan itikad buruk), tuntutan, kerusakan, biaya atau pengeluaran, penyebab tindakan, tuntutan hukum, proses hukum, putusan, penghargaan, eksekusi, dan lien, termasuk biaya hukum yang wajar (baik diajukan oleh pihak ketiga maupun tidak) (secara kolektif, “Klaim”) yang timbul atau berkaitan dengan penggunaan Layanan oleh Anda, pengiriman atau transmisi pesan, konten atau informasi lain melalui Layanan, atau pelanggaran hukum atau Syarat dan Ketentuan ini oleh Anda. Kami berhak, atas biaya kami sendiri, untuk mengambil alih pembelaan eksklusif dan kendali atas setiap isu yang menjadi kewajiban ganti rugi Anda, tanpa membebaskan tanggung jawab ganti rugi Anda sebagaimana diatur dalam Bagian ini.

Anda juga menyetujui bahwa Rawatin tidak bertanggung jawab atas penyediaan layanan medis apapun, dan Anda melepaskan Rawatin beserta pemilik, pejabat, anggota, manajer, karyawan, dan agennya dari semua kewajiban yang timbul akibat pemberian layanan medis oleh perawat profesional berlisensi melalui Layanan. Setiap klaim terkait pemberian layanan medis harus diajukan langsung kepada penyedia layanan kesehatan yang bersangkutan.

E. PENYANGKALAN JAMINAN

Layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia” tanpa jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, non-pelanggaran, atau bahwa akses dan penggunaan Layanan akan bebas dari gangguan atau kesalahan. Rawatin tidak memberikan jaminan bahwa hasil dari penggunaan Layanan akan akurat, dapat diandalkan, atau sesuai harapan Anda. Anda memahami dan menyetujui bahwa setiap materi dan/atau data yang diunduh atau diperoleh melalui Layanan dilakukan atas risiko Anda sendiri, dan Anda bertanggung jawab penuh atas kerusakan pada sistem komputer atau kehilangan data yang mungkin terjadi.

F. BATASAN TANGGUNG JAWAB

Dalam keadaan apapun, Rawatin, afiliasinya, atau pemberi lisensinya tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau contoh, termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya keuntungan, goodwill, penggunaan, data, atau kerugian tak berwujud lainnya yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan, terlepas dari dasar tindakan hukum, meskipun Rawatin telah diberitahu tentang kemungkinan kerugian tersebut.

G. KOMUNIKASI ELEKTRONIK

Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui menerima komunikasi dari kami secara elektronik dan setuju bahwa semua syarat, pemberitahuan, pengungkapan, dan komunikasi lain yang diberikan secara elektronik memenuhi persyaratan hukum yang berlaku, termasuk bahwa komunikasi tersebut dianggap tertulis.

H. PENGAKHIRAN

Rawatin berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk mengakhiri atau menangguhkan akses Anda ke seluruh atau sebagian Layanan, dengan atau tanpa pemberitahuan, dan dengan alasan apapun, termasuk pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini. Pengakhiran atau penangguhan dapat dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

HUKUM YANG BERLAKU

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai hukum negara bagian tempat Rawatin beroperasi, tanpa memengaruhi prinsip konflik hukum. Anda menyetujui bahwa yurisdiksi eksklusif untuk setiap klaim atau sengketa terkait Syarat dan Ketentuan ini atau penggunaan Layanan berada di pengadilan negara bagian atau federal di negara bagian tersebut, dan Anda tunduk pada yurisdiksi pribadi pengadilan tersebut.

J. KETENTUAN UMUM

Jika ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dianggap tidak sah, tidak dapat diberlakukan, atau ilegal oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan tersebut akan diubah atau dihapus sejauh diperlukan dan diganti dengan ketentuan yang sah dan dapat diberlakukan yang paling sesuai dengan tujuan ketentuan aslinya, sementara ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.

Kegagalan Rawatin untuk menegakkan atau melaksanakan hak atau ketentuan apapun dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pelepasan hak atau ketentuan tersebut.

Rawatin